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高品位園林的締造者:訪成都蜀漢園林總經(jīng)理王忠
[日期:2010-10-13]  來源:中國風景園林網(wǎng)  作者:汪仕豪   發(fā)表評論(0)打印



  四、運用“舍得”哲理,有舍才會有更大的得

  采訪在繼續(xù),王總的談話也在繼續(xù):“隨著公司的順利發(fā)展,主動找上門來的甲方客戶越來越多,我們蜀漢園林從創(chuàng)建之初就未設立營銷團隊,甲方帶著工程項目主動找上門來是公司經(jīng)營中的平常狀態(tài),這一經(jīng)營手法一開始還有人表示懷疑,但在實踐中大家逐步認識到,蜀漢園林的經(jīng)營,確實并不需要靠經(jīng)營團隊,那么靠的是什么呢?”王總思考片刻后繼續(xù)道:“除了我們園林工程的高品質(zhì)。那么二靠什么呢?靠的是很好地掌握了“舍得”哲理。我在與甲方客戶進行經(jīng)營洽談時常常會主動放棄一些工程項目,有些還是很好的項目。對此職工十分不理解。為什么要主動放棄一些項目呢,這一是我應用了‘舍得’的哲理,二是也面臨兩種具體的情況!

  “您的‘舍得’哲理是什么?有哪些具體情況?”記者不解地問道。

  王總繼續(xù)道:“‘舍得’哲理就是做事情、干事業(yè),要有所舍,才能有所得,有時舍去,當時是損失,但從長遠來看會有更多、更大的得,這中間充滿了辨證的邏輯關(guān)系,只有了解它、熟悉它、精通它,才能靈活巧妙地應用它。”

  記者專注的聽著,并做著記錄。

  “蜀漢園林公司在經(jīng)營中會遇到兩方面的具體情況!蓖蹩偫^續(xù)道:“第一方面原因在甲方客戶,一些客戶對園林在口頭上什么北美風情園林、地中海式園林、歐洲大廣場園林說得非常熱鬧,但實際上他們根本并不了解園林。一些客戶提出的要求很高,但自身卻并不具備技術(shù)水平、管理能力與資金實力。對于這樣的客戶,若去接受、去做工程,會非常被動、非常麻煩、非常累心。不僅是很累,工程還很難做出高水平、高層次。對于這樣的客戶蜀漢園林公司是會主動放棄的。第二方面原因在我們自己。當客戶找上門來讓我們做某個重要園林工程時,由于我們高水平的項目經(jīng)理、工程師、技術(shù)人員、管理人員正在忙其它工程,資金也比較分散,若臨時湊一批水平不高的人馬匆促上陣,必然要影響工程水平與質(zhì)量。這時我們就會非常婉轉(zhuǎn)地拒絕客戶,會非常有禮貌地向客戶講明原因、求得其諒解。但常常你越是拒絕,客戶就越是找你。這次不行,下次還會再來找你。我們拒絕了一項重要,甚至是重大工程,當時表面上看是很大的損失,但若是在條件不具備時免強承接施工,一旦工程做不出效果,那么蜀漢園林的品牌與聲譽就會受到重大影響,這個損失遠遠會大于少收一筆工程款,那怕是數(shù)目不小的工程款。我們先放棄此項工程,待高水平項目經(jīng)理、技術(shù)、管理人員從其它項目中抽出身來,我們再將重拳打出去,去完成此項工程也為時不晚!

  “看來,舍是為了更多的得,收回拳頭是為了更有力的出擊,這就是‘舍得’哲理的核心理念。蜀漢園林的成功,這一哲理起到了十分重要的作用!庇浾哒f道。

  王總繼續(xù)道:“實際上‘舍得’哲理中的辯證關(guān)系,在蜀漢園林的日常經(jīng)營、待人接物中也得到了廣泛應用。在與甲方客戶的經(jīng)營洽談中,會遇到許多微妙的場合、微妙之事與微妙的博弈。”

  “您能說得具體一些嗎?”記者問道。

  “完全可以!蓖蹩偦卮鹬,繼續(xù)道:“例如,有的甲方客戶為了壓低工程項目造價,在競標中,會找來水平、級別很低的施工公司,來與蜀漢園林一起競標。遇到這種情況,就要毫不遲疑地堅決地舍棄,只有堅定地舍棄,才能顯示出蜀漢園林的檔次、實力與地位,這種‘舍’正是為了長遠的‘得’。又例如,在與甲方客戶洽談時,作為乙方的蜀漢園林,我每次都會安照事前約定的時間提前10分至20分鐘到達,若出差在外地,我會將我的日程安排準確地告知客戶。我的目的是告訴客戶我是誠心誠意專程來談工程項目的,我的工作也很忙,但今天我是拿出完整的時間并準時來洽談的。但若客戶不準時與我洽談,并且不做任何解釋、說明。那么我最多只多等半小時,我要體現(xiàn)出蜀漢園林公司的尊嚴,因為我代表的是蜀漢園林公司,我個人的尊嚴是與蜀漢園林公司連在一起的,且蜀漢園林公司的尊嚴還高過于我。這表面上看是一個禮貌、禮節(jié)問題,但實質(zhì)上是誠意、誠信,是企業(yè)與個人的尊嚴!

  “但您這樣做很可能會失去了這個客戶。”記者說道。

  “在面對這一誠信與尊嚴的向題上,實質(zhì)上也會涉及‘舍得’的哲理!蓖蹩偫^續(xù)道:“在一般情況下,對于那些不打招乎且不守時的甲方客戶,實際上他對你還并不很重視,你若不敢舍去,一味求他,很可能他會對你更加不重視。而你占了理,據(jù)理舍了他,結(jié)果他反而會認真對待你,下一次在時間上會十會守時,會對你的企業(yè)刮目相看,表面上看似乎是舍去,而實質(zhì)上卻會得到更多、更好。這就是‘舍得’的辨證關(guān)系。在‘舍得’辨證關(guān)系的實際應用中也會有博弈、也會情況復雜多變,一定要既巧妙又智慧地靈活掌握!

  “‘舍得’哲理不但對蜀漢園林有很大幫助,對其它行業(yè)、其它人也是會有幫助的,我想今天對我個人也是啟發(fā)很深、受益匪淺!庇浾哒J真地說道。 

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