80年代以來，世界旅游市場出現(xiàn)了“散客化”的旅游潮，歐美各主要旅游接待國的散客市場份額達(dá)到70％～80％，有的甚至高達(dá)90％，經(jīng)營接待散客旅游的能力已成為衡量一個國家或地區(qū)旅游業(yè)成熟度的重要標(biāo)志。我國散客旅游的比例雖然低于旅游發(fā)達(dá)國家，但近年來發(fā)展十分迅速，已占我國旅游客源市場的近半壁江山，特別是一些大中城市和沿海地區(qū)，散客比例更大。據(jù)權(quán)威部門分析和預(yù)測，進(jìn)入21世紀(jì)后，我國散客旅游比例也將突破70％，成為旅游市場的主角。因此，認(rèn)真分析散客旅游的起因與發(fā)展態(tài)勢，探討市場開發(fā)的營銷策略已成為我國旅游業(yè)發(fā)展中一個重要的研究課題。

　　一、什么是散客

　　散客常被簡稱為FIT（ForcignIndependentTourist），意為去異地獨立旅游者，這種旅游往往預(yù)付一定旅費，沒有陪同，人數(shù)多在5人以下，但在某些地方如遇游客要求，也可提供導(dǎo)游服務(wù)。FIT有時也被稱為異地個人旅游（ForeignIndividualTourist），即個人或家庭按照特別擬訂的旅游計劃單獨進(jìn)行或由一家旅行社承辦，根據(jù)和旅游批發(fā)商一同制訂的旅游計劃進(jìn)行的旅游。實際上，由于散客沒有明確的定義，人們可以從不同角度加以界定，如以包價形式、團(tuán)隊規(guī)模、委托形式、銷售方式以及組團(tuán)地點等為標(biāo)準(zhǔn)，但有一個共同點就是散客旅游都具有自主性、靈活性和多樣性的特征，但旅游產(chǎn)品的購買上強(qiáng)調(diào)“點菜式”或“量體裁衣式”，游客自愿結(jié)合，自定路線，“隨走隨買”，而非一次性付清旅行費用或完全被動接受既定的旅游項目。

　　二、散客旅游興起的原因

　　從世界旅游發(fā)展趨勢來考察，散客旅游興起的原因可以概括為以下幾點：
　　（一）旅游者日漸成熟。隨著經(jīng)驗的積累，旅游者對單獨進(jìn)行遠(yuǎn)距離旅行的能力越來越自信，他們不再將旅游視為畏途，而是作為日常生活的一個組成部分，用以調(diào)節(jié)身心、恢復(fù)疲憊和增長閱歷。
　�。ǘ�）旅游者的心理需求進(jìn)入更高層次。旅游者的旅游行為動機(jī)從傳統(tǒng)的觀光型向多主題轉(zhuǎn)變，探險、修學(xué)、科考、生態(tài)等特種旅游蓬勃興起，旅游的目標(biāo)上升到體驗人生、完善自我和實現(xiàn)自我價值的高度。
　�。ㄈ�）傳統(tǒng)的規(guī)范化的旅游模式難以滿足個性化的要求。以往的旅行社包價組團(tuán)旅游方式雖然具有許多優(yōu)勢，但也存在著包價過死，瀏覽項目、路線限制過多，游客缺乏活動自由的缺陷，個別旅行社還為了追逐經(jīng)濟(jì)利益，而將旅游項目安排過于集中，使游客對景點只能走馬觀花、淺嘗輒止，處處趕時間，無法盡興，從而使傳統(tǒng)的包價方式越來越失去游客的興趣。
　�。ㄋ模┈F(xiàn)代通訊、交通等科技手段的不斷進(jìn)步管理、服務(wù)等的不斷完善，增強(qiáng)了旅游者的便捷感，減弱了他們的依賴心理。旅游配套設(shè)施的完備和服務(wù)質(zhì)量的提高，為旅游的散客化提供了有力的物質(zhì)保障，使旅游者不依賴于旅行社而借助眾多的旅游支持手段的幫助開展旅游成為可能。

　　由此可見，散客旅游的發(fā)展是旅游業(yè)進(jìn)入更高層次、更新階段的產(chǎn)物，也是旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢，雖然由于老弱游客、初次出游者以及語言障礙等因素的存在，團(tuán)體旅游不可能完全消失，但其規(guī)模將會縮小，團(tuán)體模式也將有所改變。在團(tuán)體旅游與散客旅游的并行發(fā)展中，前者會不斷結(jié)合散客特點，向后者經(jīng)營方式的方向作出相應(yīng)調(diào)整，產(chǎn)生介于團(tuán)體或散客旅游之間的中間形式，以適應(yīng)市場的需要。