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壽光市城管執(zhí)法打造便民窗口 提高服務水平
10月8日,記者從山東省壽光市城管執(zhí)法局了解到,在渤海路城管執(zhí)法局集中處理中心大廳內(nèi),七八位市民正在咨詢辦理業(yè)務,還有幾位車主坐在長椅上等候,整個處理現(xiàn)場秩序井然。這是城管執(zhí)法局打造的三個便民服務窗口之一。 之前,所有違章案件處理都是在局里,經(jīng)常二三十人擠在一個小屋里,不僅處理速度慢,當事人等得也心焦。為了方便群眾,提高辦事效率,城管執(zhí)法局分別在渤海路、北環(huán)路和行政服務中心設立了三個服務窗口,超重車輛、扣留物品、亂停亂放違章等業(yè)務的處理實現(xiàn)了分開辦公,再也不會浪費當事人的寶貴時間了,只要符合程序,一般的違章事件10幾分鐘即可辦結。 分開辦公后,渤海路集中處理中心主要處理一般程序、簡易程序處罰手續(xù)及證據(jù)保存登記物品領取處理等業(yè)務;北環(huán)路車管所7號窗口主要辦理機動車輛亂停亂放違章業(yè)務;行政服務中心窗口主要辦理廣告牌設置、道路挖掘等審批業(yè)務,有效提高了辦事效率和服務水平。
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