以文明風尚志愿服務行動提升市民文明素質。依托460所文明市民學校，組建奧運志愿者講師團，舉辦了27場“社區(qū)周末大講堂”。結合朝陽實際，為文明市民學校編寫了《北京朝陽》、《奧運項目規(guī)則與觀賽禮儀》等7本培訓教材。啟動“當好東道主、熱情迎嘉賓”市民宣講活動。開辦外語大講堂70場次，4000多人次參加。43個街鄉(xiāng)輔導站，每周開展外語培訓講座，共有4000多人次參加。各街鄉(xiāng)邀請奧運冠軍楊凌、董炯，藝術家人劉蘭芳等名人加入宣講團，共舉辦了6000余場奧運大講堂培訓講座，參與群眾超過100萬。以人民網、《朝陽報》、現(xiàn)場競賽答題方式舉辦知識競賽，全區(qū)28萬人參與。

　　以賽場文明志愿服務行動提高賽事服務水平。結合“好運北京”賽事需求，舉辦了5場“文明觀眾培訓大講堂”活動，培訓了2000余名小教員、6000余名文明拉拉隊員。發(fā)揮“人文奧運社會動員機制”作用，以朝陽文明職工拉拉隊示范引導，組建了各具特色的文明觀眾志愿者隊伍。50支特色拉拉隊做到“七個有”，即有響亮的隊名，有特色的隊旗，有統(tǒng)一的隊服，有輕便的道具，有積極奮進的口號、歌曲，有整齊劃一的動作，成為了賽場上一道亮麗的風景。今年上半年，全區(qū)為“好運北京”體育賽事組織4.278萬文明觀眾志愿者,累計奉獻工時35萬，占全市近五分之三。20萬（人次）社會志愿者服務“好運北京”體育賽事，展示出朝陽市民良好的精神風貌。朝陽城市志愿者在12個服務站點提供信息咨詢、語言翻譯以及應急服務，共出動5772人次，奉獻4萬余工小時。為保障奧運籌辦，全區(qū)招募選拔了5000名城市志愿者，將在120個站點提供志愿服務。

　　以文明交通志愿服務行動營造良好出行秩序。推進“市民自覺排隊推動日”、22日“讓座日”活動。每周五在各街道持續(xù)組織開展“過路要看紅綠燈，行車禮讓斑馬線——爭做文明出行北京人”全民行動，引導廣大群眾爭做遵紀守法、文明禮讓的交通使者。開展“亮眼看朝陽”行動，及時宣傳志愿服務行動先進典型，不斷提升朝陽城市文明程度和市民文明素質水平，最終達到“看朝陽眼亮”的效果。全區(qū)參與排隊推動日宣傳服務活動達43萬人次；發(fā)放各類宣傳品、宣傳資料220余萬份；受教育群眾逾百萬人次。

　　以環(huán)境整治志愿服務行動促進城市環(huán)境宜居。開展“清潔城市?走進2008”活動。深化“綠色奧運，微笑北京”、“星期六美化環(huán)境萬人行動”。開展“情系北京奧運 共建綠色朝陽”——共植“朝陽青年奧運林”活動，組織千余名城市志愿者參加植樹。酒仙橋黨員小紅帽志愿者隊伍中設立維護環(huán)境秩序宣傳員，開展維護環(huán)境從我做起的宣傳活動。六里屯街道八里莊南里社區(qū)“十老太”志愿者服務隊、“團結湖街道 七姐妹監(jiān)督崗”、香河園“拐棍隊”，主動維護環(huán)境，勸阻不文明行為。

　　以扶殘助困志愿服務行動為服務困難群體基本生活。廣泛開展“六大愛心助殘工程”、“關愛弱者，奉獻愛心”、“殘健同行，奔向殘奧”等活動，積極開展“春風進萬家”社會公益活動。組織城市志愿者“到公益機構去、到孤寡老人身邊去、到貧困青少年中間去”，開展“三到”服務活動，為76家公益機構提供服務2800余人次，與500余名孤寡老人結對幫扶。團結湖街道司堃范工作室的姐妹們，義務為老人送醫(yī)送藥。建外街道北郎東社區(qū) 推進“111”救助工程，倡導志愿者“一個月資助一位殘疾人一百元錢”， 從生活扶助殘困家庭。

　　以平安奧運志愿服務行動維護區(qū)域安全穩(wěn)定。發(fā)揮奧運安保、社區(qū)巡查、緊急救護、禁毒志愿者隊伍作用，共同維護奧運安全。水立方西側的風林綠洲社區(qū)一支近四十人組成的平安志愿服務隊，義務治安巡邏，守護奧運平安。太陽宮平安奧運志愿者楊長海抓獲一名散發(fā)小廣告的閑散人員，不懼該人聚眾威脅。經公安部門調查，該男子涉嫌一起殺人案，被公安部門拘留。

　　以窗口行業(yè)志愿服務行動展示文明服務形象。強化服務禮儀、窗口行業(yè)外語培訓，開展“微笑服務行動”，舉辦“迎奧運風采展示暨職業(yè)技能大賽活動”、“服務奧運我能行暨迎奧運技能風采展示活動”，全區(qū)窗口行業(yè)員工志愿服務奧運的能力水平普遍提高。

　　以志愿服務精神支援抗震救災。朝陽志愿者聯(lián)盟派出10名志愿者組成的志愿服務隊到國家抗震救災總指揮部志愿服務；派出9名志愿者組成的志愿服務隊飛抵救災前線參與災民救助，對災民進行心理疏導，協(xié)調支援災后重建工作，及時將43件藥品送抵青川救援集結地——青川中學，緩解了“燃眉之急”。全區(qū)文明乘車監(jiān)督員開展為四川汶川地震災區(qū)獻愛心活動，共捐款38700元。全區(qū)捐款突破億元。（區(qū)委宣傳部　區(qū)文明辦　人文奧運指揮中心）

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