游客在意大利羅馬斗獸場(chǎng)外游覽。記者 謝亞宏攝

游客在法國(guó)里爾老城漫步。記者 尚凱元攝

　　近日，歐洲多家機(jī)構(gòu)公布的數(shù)據(jù)顯示，2023年歐洲旅游業(yè)復(fù)蘇勢(shì)頭明顯，游客人數(shù)、總過(guò)夜數(shù)等指標(biāo)均出現(xiàn)顯著增長(zhǎng)。分析認(rèn)為，未來(lái)幾年，歐洲旅游業(yè)有望繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。不過(guò)，受經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢、地緣政治沖突等不利因素影響，歐洲旅游業(yè)也面臨一些壓力和挑戰(zhàn)，行業(yè)人士呼吁加快旅游業(yè)轉(zhuǎn)型。

　　2024年有望實(shí)現(xiàn)全面復(fù)蘇

　　歐洲旅游委員會(huì)2月發(fā)布的最新一期《歐洲旅游業(yè)：趨勢(shì)與前景》報(bào)告顯示，2023年歐洲旅游業(yè)整體已接近新冠疫情前水平。其中外國(guó)游客人數(shù)達(dá)到2019年的98.4%，游客總過(guò)夜數(shù)達(dá)到2019年的99.4%，歐洲2/3國(guó)家和地區(qū)的旅游業(yè)關(guān)鍵指標(biāo)已達(dá)到疫情前90%的水平，且復(fù)蘇范圍正進(jìn)一步擴(kuò)大。另?yè)?jù)聯(lián)合國(guó)旅游組織最新數(shù)據(jù)，2023年全球國(guó)際游客總數(shù)約13億人次，其中歐洲接待國(guó)際游客7億人次，占比54%。除法國(guó)、西班牙、希臘等傳統(tǒng)旅游強(qiáng)國(guó)外，塞爾維亞、黑山等新興旅游市場(chǎng)國(guó)家旅游業(yè)也呈快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。

　　旅游業(yè)是歐洲經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)公司Statista研究顯示，2019年，旅游業(yè)對(duì)歐洲經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)接近2.1萬(wàn)億美元，增加值總額達(dá)到5720億歐元。歐盟27個(gè)成員國(guó)中，旅游業(yè)在西班牙、意大利、希臘等11個(gè)國(guó)家中的經(jīng)濟(jì)比重超過(guò)10%。據(jù)世界旅游及旅行理事會(huì)統(tǒng)計(jì)，在歐盟范圍內(nèi)，旅游業(yè)直接創(chuàng)造的工作崗位超過(guò)2200萬(wàn)個(gè)，預(yù)計(jì)到2033年，這一數(shù)字將提升至2640萬(wàn)個(gè)，占全部就業(yè)崗位的1/8。

　　歐洲旅游業(yè)的快速?gòu)?fù)蘇帶動(dòng)了其他相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年以來(lái)，歐洲航空業(yè)保持增長(zhǎng)，主要航空公司均實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，2023年凈利潤(rùn)達(dá)到77億美元。此外，2023年歐洲酒店入住率同比提高7%，平均客房收益增長(zhǎng)15.7%。

　　相關(guān)機(jī)構(gòu)分析認(rèn)為，隨著消費(fèi)者信心逐漸回歸，各國(guó)不斷推出行業(yè)利好政策，歐洲旅游業(yè)未來(lái)有望保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。聯(lián)合國(guó)旅游組織報(bào)告預(yù)測(cè)，2024年歐洲地區(qū)游客人數(shù)將保持快速增長(zhǎng)。歐洲旅游委員會(huì)表示，2024年歐洲旅游業(yè)有望實(shí)現(xiàn)全面復(fù)蘇，比此前預(yù)測(cè)提前一年。

　　各國(guó)積極吸引中國(guó)游客

　　“去年下半年以來(lái)，中國(guó)游客赴意大利和其他歐洲國(guó)家旅游呈現(xiàn)持續(xù)回暖態(tài)勢(shì)。對(duì)于意大利各類(lèi)旅游目的地而言，中國(guó)游客的到來(lái)非常重要。”意大利國(guó)家旅游局局長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官伊萬(wàn)娜·耶利尼奇表示，中國(guó)出境游市場(chǎng)潛力巨大，中國(guó)游客人數(shù)增長(zhǎng)不僅將惠及意大利旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)，還將為“意大利制造”、零售及餐飲等行業(yè)帶來(lái)機(jī)遇。耶利尼奇說(shuō)：“意方對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的恢復(fù)充滿(mǎn)信心，預(yù)計(jì)2024年中國(guó)赴意旅游人數(shù)將繼續(xù)增長(zhǎng)。”

　　聯(lián)合國(guó)旅游組織市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)力負(fù)責(zé)人桑德拉·卡瓦奧向本報(bào)記者介紹，作為全球最大旅游客源國(guó)以及旅游消費(fèi)國(guó)之一，中國(guó)市場(chǎng)的復(fù)蘇對(duì)歐洲旅游業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。2023年以來(lái)，中國(guó)赴海外旅游人數(shù)穩(wěn)步回升。2023年1月至9月，中國(guó)游客跨境旅游消費(fèi)額同比增加77%。這表明中國(guó)市場(chǎng)正在加速?gòu)?fù)蘇，并有望在未來(lái)幾年繼續(xù)保持這一增長(zhǎng)趨勢(shì)。與此同時(shí)，中國(guó)游客海外游的方式和偏好也在發(fā)生變化，特別是年輕一代的旅游愛(ài)好者，傾向于選擇更自由且具真實(shí)體驗(yàn)感的旅游方式。

　　歐洲旅游委員會(huì)執(zhí)行董事愛(ài)德華多·桑坦德在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，為更好吸引中國(guó)游客赴歐旅游，歐洲各國(guó)正在采取一系列積極措施。例如，通過(guò)社交媒體加大對(duì)歐洲旅游產(chǎn)品的推介及個(gè)性化設(shè)計(jì)，加強(qiáng)同中國(guó)航空公司、線(xiàn)上旅游平臺(tái)等合作，為中國(guó)游客提供更加豐富、更具性?xún)r(jià)比的旅游產(chǎn)品。此外，歐方還積極同中國(guó)相關(guān)機(jī)構(gòu)合作，通過(guò)在華舉辦歐洲旅游展會(huì)等方式，吸引中國(guó)消費(fèi)者的關(guān)注。

　　以中法建交60周年及2024中法文化旅游年為契機(jī)，法國(guó)旅游部門(mén)計(jì)劃推出更多便利化措施，如在華增設(shè)簽證服務(wù)中心、降低簽證費(fèi)用等，吸引更多中國(guó)游客赴法旅游。意大利很多城市都為迎接中國(guó)游客到來(lái)而積極準(zhǔn)備。英國(guó)國(guó)家旅游局預(yù)測(cè)，2024年赴英中國(guó)游客人數(shù)將持續(xù)上升。

　　“中國(guó)市場(chǎng)對(duì)歐洲旅游業(yè)的發(fā)展意義重大。”桑坦德說(shuō)，疫情前中國(guó)是歐洲第二大國(guó)際旅游客源地，游客人數(shù)占海外游客總數(shù)的13%，2023年以來(lái)中國(guó)游客出境游不斷恢復(fù)，期待2024年中國(guó)赴歐旅游人數(shù)進(jìn)一步增長(zhǎng)。

　　加速推動(dòng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型

　　聯(lián)合國(guó)旅游組織分析顯示，雖然行業(yè)情緒總體樂(lè)觀，但歐洲旅游業(yè)仍面臨經(jīng)濟(jì)下行及地緣政治沖突加劇等帶來(lái)的挑戰(zhàn)，行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型壓力。

　　英國(guó)歐睿國(guó)際咨詢(xún)公司行業(yè)專(zhuān)家卡洛琳娜·布列納認(rèn)為，消費(fèi)者越來(lái)越重視個(gè)性化的旅游體驗(yàn)，生態(tài)旅游、健康旅游等有望成為2024年行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。桑坦德表示，越來(lái)越多的政府及行業(yè)從業(yè)者強(qiáng)調(diào)旅游產(chǎn)品對(duì)當(dāng)?shù)匚幕⒆匀画h(huán)境的保護(hù)，這正在成為產(chǎn)品的新賣(mài)點(diǎn)。同時(shí)，消費(fèi)者在產(chǎn)品選擇上更加重視性?xún)r(jià)比，傾向選擇更具特點(diǎn)的小眾旅游線(xiàn)路，為傳統(tǒng)意義上的冷門(mén)旅游地區(qū)帶來(lái)更多發(fā)展機(jī)遇。

　　為進(jìn)一步推動(dòng)旅游業(yè)更好適應(yīng)新的發(fā)展趨勢(shì)，2022年底，歐盟出臺(tái)《歐洲旅游業(yè)2030議程》，提出建立歐盟范圍內(nèi)旅游數(shù)據(jù)共享平臺(tái)、協(xié)助行業(yè)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、提高旅游業(yè)循環(huán)性和資源利用率等一系列具體措施，鼓勵(lì)行業(yè)向可持續(xù)和數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型。

　　歐洲各國(guó)政府也加大旅游業(yè)轉(zhuǎn)型支持力度。法國(guó)2021年推出“目的地發(fā)展計(jì)劃”，規(guī)劃了未來(lái)10年的行業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型路線(xiàn)，設(shè)立旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)基金，對(duì)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)提出更嚴(yán)格的規(guī)范，加大相關(guān)節(jié)能環(huán)?；A(chǔ)設(shè)施的投入。法國(guó)還推出旅游業(yè)科技計(jì)劃，支持該行業(yè)中小企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2023年，意大利推出旅游業(yè)復(fù)蘇一體化戰(zhàn)略，總投資額達(dá)2000萬(wàn)歐元。2024年，意大利還將推出一系列新的行業(yè)倡議，聚焦生態(tài)可持續(xù)發(fā)展及行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。德國(guó)國(guó)家旅游局也推出相關(guān)推廣活動(dòng)，提供140個(gè)可持續(xù)旅游創(chuàng)意供消費(fèi)者選擇，使游客能以更加環(huán)保和健康的方式探索不同地區(qū)。

　　歐洲旅游委員會(huì)主席米格爾·桑斯表示，歐洲旅游業(yè)要實(shí)現(xiàn)全面復(fù)蘇，關(guān)鍵是行業(yè)要成功轉(zhuǎn)型。未來(lái)衡量旅游業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)，不應(yīng)僅是游客數(shù)量和總過(guò)夜數(shù)等傳統(tǒng)指標(biāo)，還應(yīng)包含行業(yè)對(duì)環(huán)境及社會(huì)帶來(lái)的影響。歐洲旅游業(yè)應(yīng)致力于制定更科學(xué)的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，確保實(shí)現(xiàn)更加健康持久的發(fā)展。