“這次疫情對設(shè)計行業(yè)的沖擊，主要來自因控制疫情擴散限制人員流動導(dǎo)致的城市運營，以及企業(yè)運營的停滯，這增加了設(shè)計行業(yè)在市場與政策風(fēng)險之外，對人力資本和企業(yè)韌性的認識。”2月25日，AECOM（ACM）亞太區(qū)高級副總裁劉泓志向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，可以預(yù)見，在疫情過后，設(shè)計行業(yè)在運營方式上會擴大對風(fēng)險范圍和影響程度的認識和管理。

　　劉泓志認為，傳統(tǒng)設(shè)計行業(yè)依賴“人”的勞動力與經(jīng)驗值，而這次疫情發(fā)展出的替代性工作模式，很有可能改變未來設(shè)計行業(yè)的作業(yè)方式甚至企業(yè)文化，成為常態(tài)性工作模式的一部分。

AECOM劉泓志 圖片來源：企業(yè)供圖

　　疫情沖擊影響幾何？

　　在劉泓志看來，疫情的發(fā)生促進了行業(yè)對商業(yè)模式的思考與轉(zhuǎn)變，也推動了對工作模式的創(chuàng)新與拓展，行業(yè)也應(yīng)該借這次疫情的機會，去積極思考和開拓轉(zhuǎn)型和再生之道。

　　一方面，商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變將會是疫情之后設(shè)計行業(yè)發(fā)展的趨勢，例如管道型企業(yè)向平臺型企業(yè)轉(zhuǎn)型、線下產(chǎn)品結(jié)合線上服務(wù)、單點盈利模式向多點盈利模式的拓展。另一方面，疫情帶來的業(yè)務(wù)停滯壓力和復(fù)工人力需求，也會讓企業(yè)認真審視人力價值與創(chuàng)新技術(shù)補充甚至取代傳統(tǒng)勞動方式的可行性。同時，還會對居家辦公和集中辦公模式進行成本效益比較，很有可能發(fā)展出新的工作模式組合，以這種模式彈性追求最大運營效益或進一步吸引游離的高端人才族群。

　　此外，劉泓志認為，對依托經(jīng)驗與創(chuàng)意而生存發(fā)展的設(shè)計行業(yè)來說，人力資本十分關(guān)鍵，企業(yè)對員工的人性管理和健康關(guān)懷會通過這次疫情得到檢驗甚至提升。同時，疫情沖擊之下，匯聚了來自不同領(lǐng)域的技術(shù)展示和抗疫方案，也為行業(yè)間的技術(shù)分享與跨界合作提供了一次難得的機遇。

　　“不過，我們的業(yè)務(wù)并未因疫情影響而停滯，而是以新的工作模式有序推進。例如通州樞紐、深圳機場、衢州等項目，我們與政府、規(guī)劃院等部門改用視訊及電話會議的方式，替代面對面的項目溝通與匯報，不斷推進項目進展。”劉泓志說道。

　　城市治理能力待提升

　　在疫情沖擊下，所有規(guī)劃設(shè)計產(chǎn)品上暴露的不足與不當，成為這個行業(yè)必然要惡補的功課。

　　在劉泓志看來，規(guī)劃設(shè)計行業(yè)走在中國城市高速發(fā)展的前沿。然而，面對這樣的重大城市事件，規(guī)劃設(shè)計的力量顯得微弱而蒼白。

　　對城市規(guī)劃設(shè)計來說，這次疫情進一步開啟了巨大的再發(fā)展空間與諸多服務(wù)產(chǎn)品的可能性。例如利用區(qū)塊鏈，在公共服務(wù)供需配給與城市信息分享的開放性與透明化方面來升級城市治理的技術(shù)底盤，再如無人駕駛技術(shù)推動城市動態(tài)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和城市公共空間的質(zhì)量提升，還有高分辨率的人群地圖即時繪制技術(shù)提供規(guī)劃設(shè)計的方案優(yōu)化與決策參與，以及跳脫傳統(tǒng)圖景式規(guī)劃設(shè)計的公共空間的資產(chǎn)化設(shè)計與市場化運營，增加對健康社區(qū)與公共衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)的全域建構(gòu)等，都有待城市規(guī)劃設(shè)計行業(yè)去探索與發(fā)展。

　　從城市發(fā)展的角度來看，彌補中國城市的治理能力跟不上城市硬件發(fā)展、線上系統(tǒng)跟不上線下建設(shè)的落差與矛盾，也是當務(wù)之急。

　　劉泓志認為，面對疫后經(jīng)濟復(fù)蘇的必要與必然，對于城市規(guī)劃設(shè)計行業(yè)來說，聚焦城市治理與社區(qū)營造相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的創(chuàng)新發(fā)展，加大投入線上線下并行的智慧城市實踐，關(guān)注公共健康的城市韌性建設(shè)等，這將成為城市規(guī)劃設(shè)計細分市場新的發(fā)展課題和機遇。

　　“首先是政府、區(qū)委對空間規(guī)劃重視度的提高，我們最近在與朝陽規(guī)劃局、麥子店街道辦事處合作的項目中，發(fā)現(xiàn)相關(guān)部門已經(jīng)注意到公共空間對于完善公共健康管理、促進城市活力的積極作用，并開始重視公共空間、街道的更新。”劉泓志表示。

　　疫前疫后的另一共同關(guān)鍵課題，即是城市的公共健康管理。一是對公共環(huán)境與公共健康之間關(guān)系的認知與重視不足；二是對城市環(huán)境如何引導(dǎo)行為健康的論證與實踐不足；三是對創(chuàng)新科技如何提升管理體系的探索和應(yīng)用不足。

　　對此，劉泓志的建議是，面對在這次抗疫過程中暴露的疫情信息采集、分析、決策過程人為化、不透明、不及時等關(guān)鍵問題，應(yīng)當充分利用目前趨于成熟的基于時空大數(shù)據(jù)平臺的數(shù)字孿生技術(shù)，為發(fā)展疫前的應(yīng)急預(yù)案模擬、疫期的人員物資管理與調(diào)配、疫后的社區(qū)健康重建與系統(tǒng)智能升級，建立從規(guī)劃、建設(shè)，到管理、運營的指揮與決策中樞，減少政府以有限編制包攬巨量城市公共健康管理的重負，提升城市效益與質(zhì)量。