“花木淘寶網(wǎng)”的信用難題
目前,在網(wǎng)上發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品供求信息已不新鮮,但要在農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站線上進(jìn)行大宗貨品的交易,你見過幾次?
對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易來說,農(nóng)產(chǎn)品是較特殊的商品,它標(biāo)準(zhǔn)化不強(qiáng),保鮮性要求較高,總之,要在線上交易農(nóng)產(chǎn)品,制約因素很多。
然而電腦走入千家萬戶,網(wǎng)購是大勢(shì)所趨,農(nóng)產(chǎn)品交易不能自閉門外……四川是全國的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)大省,這一點(diǎn)引起了很多有識(shí)之士的思考。
去年交易額超過2000億元的國內(nèi)最大網(wǎng)上交易平臺(tái)“淘寶網(wǎng)”,其運(yùn)作模式廣受關(guān)注。能否將“淘寶網(wǎng)”的模式移植到農(nóng)產(chǎn)品交易上?我省花木生產(chǎn)基地成都市溫江區(qū)去年底整合“溫江‘三農(nóng)’在線”和“溫江花木商務(wù)網(wǎng)”,打造出國內(nèi)首家“花木淘寶網(wǎng)”,這個(gè)“花木電子商務(wù)中心”一開花木網(wǎng)上交易先河。
吃螃蟹的“花木淘寶網(wǎng)”與以往的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站有何不同?試運(yùn)行半年后它的效果怎樣?遭遇的最大難題是什么?
請(qǐng)看記者走訪多日發(fā)回的獨(dú)家報(bào)道??
經(jīng)過夜雨的洗禮,花葉柳、金葉女貞、紅葉石楠等色彩紛呈的樹苗,把成都市溫江區(qū)萬春鎮(zhèn)新河村妝扮得分外美麗。
“我們村苗木面積2000多畝,多是熱銷新品種,貨根本不愁賣,今年很多家都賣了四五萬元?!?月2日,談起村民的苗木收入,萬春新河彩葉地被專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人李彬很是自豪。
新河村是“溫江‘三農(nóng)’在線”網(wǎng)站最早的用戶,通過當(dāng)?shù)剞r(nóng)發(fā)局在網(wǎng)上發(fā)布花木需求信息,進(jìn)行基地介紹、產(chǎn)品宣傳,“效果還不錯(cuò),很多客戶都是通過網(wǎng)上介紹同我們建立業(yè)務(wù)往來。”
“網(wǎng)上交易是好事,應(yīng)該是以后花木交易的方向?!崩畋虻闹庇X比較敏銳,他透露當(dāng)?shù)啬贻p一代的花農(nóng),好多都買了筆記本電腦,通過無線上網(wǎng),在網(wǎng)上拿訂單。
然而,這個(gè)“溫江‘三農(nóng)’在線”只是一個(gè)展示平臺(tái),僅僅發(fā)布花木的供求信息。溫江花木電子商務(wù)中心負(fù)責(zé)人汪勇說,一個(gè)展示花木產(chǎn)品的網(wǎng)站和一個(gè)能在網(wǎng)上進(jìn)行交易的網(wǎng)站有質(zhì)的區(qū)別。
質(zhì)的區(qū)別在哪里?有業(yè)內(nèi)人士介紹,能在線上交易的網(wǎng)站有第三方交易平臺(tái),它的出現(xiàn)大大推動(dòng)交易量的增加?;ヂ?lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)顯示:2003年,在網(wǎng)絡(luò)第三方獨(dú)立支付平臺(tái)“支付寶”出現(xiàn)以前,國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易的總規(guī)模不過10億元。在“支付寶”等第三方交易平臺(tái)的推動(dòng)下,2009年,整個(gè)國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)總規(guī)模達(dá)到2500億元。
溫江區(qū)意識(shí)到了這一點(diǎn)。他們?cè)谌ツ甑讌⒄铡疤詫毦W(wǎng)”運(yùn)作模式,整合“溫江‘三農(nóng)’在線”和“溫江花木商務(wù)網(wǎng)”,加上第三方交易平臺(tái),打造出國內(nèi)首家“花木電子商務(wù)中心”。
增信用
花木網(wǎng)添第三方交易平臺(tái)
相對(duì)于過去兩個(gè)重點(diǎn)用于信息發(fā)布和形象展示的網(wǎng)站,在汪勇看來,整合后的新網(wǎng)站除了頁面豐富外,主要還具備了第三方交易平臺(tái),確實(shí)是升級(jí)版。
“所謂的‘第三方交易平臺(tái)’,就像‘淘寶網(wǎng)’的‘支付寶’,它的功能是保障網(wǎng)絡(luò)交易的安全??由買家將貨款打到‘支付寶’賬戶,由‘支付寶’向賣家通知發(fā)貨,買家收到商品確認(rèn)后指令‘支付寶’將貨款放于賣家,至此完成一筆網(wǎng)絡(luò)交易?!蓖粲陆榻B。
“我們的網(wǎng)站同樣為買賣雙方提供在線交易平臺(tái)和交易認(rèn)證、支付平臺(tái)。”汪勇給記者演示,“買賣雙方只要登錄網(wǎng)站,在網(wǎng)頁左上角注冊(cè)成會(huì)員,通過審核后,即可進(jìn)行企業(yè)展示、產(chǎn)品供求發(fā)布、銷售交易等操作?!?BR> 記者試著登錄了該網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)如果點(diǎn)擊“買花木”這一欄,就會(huì)在頁面右端出現(xiàn)線上交易的平臺(tái),如同“淘寶網(wǎng)”,同樣具備“數(shù)字證書”等保障交易安全的輔助功能。
汪勇說:“為了這次升級(jí),我們作了長達(dá)一年的準(zhǔn)備,從花木的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、農(nóng)村生產(chǎn)現(xiàn)狀等出發(fā),結(jié)合電子商務(wù)特點(diǎn),進(jìn)行充分調(diào)研,最終決策實(shí)施?!?BR> 該商務(wù)中心董事長劉慶榮親自參與調(diào)研,深入的了解給他很大觸動(dòng):“花木行業(yè)發(fā)展空間很大,但由于生產(chǎn)交易方式還很傳統(tǒng),所以容易出現(xiàn)這樣的局面??一邊是有的產(chǎn)品供不應(yīng)求,花貴如金不夠銷,一邊是農(nóng)民跟風(fēng)很厲害,花賤如草賣不出去?!庇纱怂此?,“花木市場(chǎng)出現(xiàn)大的波動(dòng),是因?yàn)槭袌?chǎng)信息對(duì)流不充分,缺乏綜合、有效的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)手段。”
網(wǎng)站升級(jí)的思路由此清晰:“不能搞單一網(wǎng)絡(luò)交易建設(shè),而應(yīng)與花木產(chǎn)業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié),比如種植、銷售、物流等環(huán)節(jié)結(jié)合起來;網(wǎng)站要與花木實(shí)體建設(shè)相結(jié)合、交易與配套服務(wù)相結(jié)合;網(wǎng)上交易與線下交易相結(jié)合?!?BR> 在當(dāng)?shù)卣闹С窒?,依托四川省電子商?wù)平臺(tái)、成都市電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)等,溫江區(qū)整合建立花木交易及展示平臺(tái)、花木電子商務(wù)呼叫平臺(tái)、花木交易平臺(tái)、花木交易支付平臺(tái)、花木交易物流平臺(tái)等五個(gè)平臺(tái),以及基層工作站及信息采集體系、營銷推廣體系、宣傳培訓(xùn)體系、花木產(chǎn)區(qū)及信貸投資擔(dān)保服務(wù)體系、社團(tuán)組織與平面媒體聯(lián)動(dòng)體系、花木行業(yè)交易標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系,目的只有一個(gè),就是 “著力把新網(wǎng)站打造成一個(gè)集多種功能于一體的花木行業(yè)網(wǎng)上交易集散地?!?BR>怕被騙
商家仍不習(xí)慣線上交易
半年過去,記者找到汪勇,打聽“花木淘寶網(wǎng)”線上交易的客戶量,汪勇沒有直接回答。記者通過走訪農(nóng)戶以及商家側(cè)面打聽,發(fā)現(xiàn)目前大多數(shù)人還是適應(yīng)網(wǎng)上看信息,線下來交易。
不愿意進(jìn)行線上交易的原因,眾口一辭:網(wǎng)上的東西看不到摸不到,怕被騙。
增加第三方交易平臺(tái),就是為了保障信用,但為什么信用還是網(wǎng)絡(luò)交易的瓶頸呢?
李彬說:“現(xiàn)在大家的操作手法是網(wǎng)上宣傳報(bào)價(jià),現(xiàn)場(chǎng)看貨,給訂金發(fā)貨,貨到付款。”
李彬認(rèn)為,在他們村,網(wǎng)上交易的可行性很低,因?yàn)檫@里的客戶來自近20個(gè)省市,人員比較雜,“即使是在線下交易,都是私人對(duì)私人、私人對(duì)中間商,我隨時(shí)都要留心眼,還不用說上網(wǎng),連人都看不到,咋敢相信他嘛?有這個(gè)第三方交易平臺(tái)又怎么樣?‘淘寶’上還不是有人被騙?!?BR> 要真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易,李彬覺得“要雙方信用度都很高才行,這需要長期合作建立的關(guān)系才可以?!?BR> 看好川內(nèi)市場(chǎng),從江蘇過來的成都海林公司總經(jīng)理趙永,在溫江主要批發(fā)銀杏,很多交易與新河村如出一轍:“一般是網(wǎng)上聯(lián)系生意,客戶過來現(xiàn)場(chǎng)看貨、訂貨裝車。交易一般都在線下進(jìn)行?!?BR> “買賣苗木,就需要到現(xiàn)場(chǎng)看貨,看好貨后直接給錢,不用在網(wǎng)上再去過一道錢,那樣麻煩?!壁w永說,“如果不到現(xiàn)場(chǎng)看貨,當(dāng)然在網(wǎng)上直接進(jìn)行交易更方便。但我始終認(rèn)為眼見為實(shí),特別像大宗苗木買賣,還是謹(jǐn)慎點(diǎn)好。所以,我認(rèn)為現(xiàn)在苗木在網(wǎng)上進(jìn)行交易還不大現(xiàn)實(shí),這應(yīng)該有個(gè)宣傳、適應(yīng)的過程,也許大家多了解后就能夠接受?!?BR> 四川建信景觀園林有限公司主要從事綠化工程,每年要到生產(chǎn)基地去大量采購。公司總經(jīng)理王治國坦言:“我過去也上過網(wǎng)找花木,但發(fā)現(xiàn)不少信息是過期的,一些商家在網(wǎng)上掛的宣傳圖片同現(xiàn)實(shí)考察差距很大,這讓人很難產(chǎn)生信任。還有網(wǎng)上交易操作有點(diǎn)復(fù)雜,要進(jìn)行一系列的注冊(cè),不容易搞懂?!?BR> “花木網(wǎng)上交易平臺(tái)很理想。”王治國說,但需要政府進(jìn)行進(jìn)一步整合和規(guī)范,比如讓上網(wǎng)交易的生產(chǎn)商、花木經(jīng)紀(jì)人都辦證經(jīng)營,同時(shí)嚴(yán)格管理才行。
欲破題
加快網(wǎng)上交易配套建設(shè)
對(duì)正在試運(yùn)行的網(wǎng)上花木交易現(xiàn)狀,汪勇心里非常清楚,“大家從線下交易到網(wǎng)上交易,有一個(gè)過程,并且這個(gè)過程時(shí)間可能還很長?!?BR> 不過汪勇說,他始終相信,農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)上交易是以后的大勢(shì)所趨,他表示,這條路要堅(jiān)持下去?!艾F(xiàn)在全國至少20%的客商習(xí)慣在網(wǎng)上找產(chǎn)品。”汪勇說,前不久,宜賓一家園林公司急需紅葉石楠,就通過“花木淘寶網(wǎng)”與財(cái)固公司搭上了線,財(cái)固公司在溫江及時(shí)為他們組織6萬株規(guī)格苗,一株賺一毛錢差價(jià),輕輕松松幾天就掙6000元。
“網(wǎng)上交易就是要解決信用問題,打造第三方交易平臺(tái)只是第一步。”花木電子商務(wù)中心負(fù)責(zé)人這樣認(rèn)為,“花木淘寶網(wǎng)”著力打造的第三方交易平臺(tái),其實(shí)并不像大家想象的那樣難操作,但大家顧慮的信用問題確實(shí)存在,這讓網(wǎng)上交易在現(xiàn)實(shí)中一時(shí)還難以讓新老用戶適應(yīng),“為了培養(yǎng)大家逐步上網(wǎng)交易的習(xí)慣,我們也想了很多辦法,目前在改進(jìn)很多配套措施,為網(wǎng)上交易提供更好的條件?!?BR> 汪勇介紹,配套措施一是嫁接、整合傳統(tǒng)成熟的物流行業(yè)。
該商務(wù)中心通過整合物流部、物流公司、物流協(xié)會(huì)、貨運(yùn)公司,準(zhǔn)確了解車輛信息,將各地運(yùn)輸線路上的汽車、火車、飛機(jī)、輪船往來、返空情況,在網(wǎng)上一目了然地出示;針對(duì)花木的特殊車輛裝備,比如夏天加冰、冬天加篷布的配置,在網(wǎng)上準(zhǔn)確反映;統(tǒng)一花木的包裝和物流價(jià)格服務(wù),讓客商明白消費(fèi)?!耙坏┛蛻敉ㄟ^網(wǎng)上交易平臺(tái)簽訂合同、完成交易,或線下交易成功后通過服務(wù)熱線或短信直接聯(lián)系花木網(wǎng)物流指揮中心,網(wǎng)上物流信息就開始同步跟蹤這些單子,在最短時(shí)間內(nèi)完成車輛調(diào)配。”
這樣一來,為客商省了不少時(shí)間和費(fèi)用,“過去物流價(jià)格很亂,中介幫你找一個(gè)車收費(fèi)少則幾百,多的上千,現(xiàn)在,這些都不用給了?!?BR> 建立花木價(jià)格中心,推出花木行情指數(shù),是該商務(wù)中心繼整合物流中心之后,打造的又一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
花木行情變化較快,做綠化工程的人都知道,“給十個(gè)生產(chǎn)商打電話,同樣的產(chǎn)品,他們的報(bào)價(jià)都不同。做工程的公司要完成一份像樣的預(yù)算報(bào)價(jià)單,至少要打100個(gè)電話才弄得出來。”
這不僅影響花木銷售,也影響當(dāng)?shù)鼗ㄞr(nóng)的利益,“生產(chǎn)服務(wù)的農(nóng)民由于對(duì)行情不了解,很可能一株賣5元的,他3元就賣了?!?BR> “花木淘寶網(wǎng)”擬建的花木價(jià)格中心,汪勇形容,“同現(xiàn)在的滬深股市差不多,每個(gè)品種每天的價(jià)格變動(dòng)就像股票的價(jià)格變動(dòng)一樣。”
另外,該商務(wù)中心將為“花木淘寶網(wǎng)”的生產(chǎn)會(huì)員安裝遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控器,這樣客戶就可以通過網(wǎng)上直播看到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),這將有助于解決網(wǎng)上交易無法現(xiàn)場(chǎng)看貨的難題?!皽亟瓍^(qū)今年又要出臺(tái)一系列花木生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),這樣,我們就可以給每個(gè)花木貼上電子標(biāo)簽,把它的生長習(xí)性、年限、規(guī)格大小、行情等錄入數(shù)據(jù)庫,從產(chǎn)地到消費(fèi)地及中間過程,全過程通過GPS監(jiān)控?!?BR> 汪勇很有信心的表示,這種獨(dú)創(chuàng)的質(zhì)量監(jiān)控方式如果能運(yùn)行成功,結(jié)合第三方交易平臺(tái)等,網(wǎng)上交易的信用瓶頸也許會(huì)豁然貫通。
編輯:jojo